Información sobre procesamiento, entrega y seguimiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos.
Una vez finalizado el procesamiento, el pedido pasará a la fase de envío.
El tiempo estimado de entrega es de:
3 a 15 días hábiles
Los plazos pueden variar ligeramente en función de factores logísticos, ubicación del destinatario o circunstancias excepcionales del transporte.
Todos los costes de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
El importe total del pedido incluye:
No tendrá que abonar costes ocultos ni cargos adicionales en el momento de la entrega.
Seleccionaremos el método de transporte más adecuado para cada pedido con el fin de garantizar una entrega eficiente y segura.
Zona de envío: actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
Tenga en cuenta que el número de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en activarse dentro del sistema logístico.
Si experimenta:
Le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarle lo antes posible.
Al recibir su pedido, le recomendamos revisar cuidadosamente el producto y el embalaje.
Las reclamaciones notificadas fuera de dicho plazo pueden afectar el proceso de resolución de incidencias.
Dirección: 2215 Crestview Dr, Pekin, IL 61554, US
Teléfono: +1 (217) 282-5377
Correo electrónico: homestyle@buynovae.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España, GMT+1)
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