Contáctanos
Contáctanos
Gracias por visitar buynovae (en adelante, “nosotros”).
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda durante su proceso de compra, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le brindaremos asistencia lo antes posible.
Atención al cliente
Ofrecemos soporte en línea que incluye:
- Consultas y gestión de pedidos
- Información sobre productos
- Asistencia posventa
- Servicios de devoluciones y cambios
Puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Información de contacto
Dirección: 2215 Crestview Dr, Pekin, IL 61554, US
Teléfono: +1 (217) 282-5377
Correo electrónico: homestyle@buynovae.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España, GMT+1)
Tiempo de respuesta
Responderemos a sus consultas lo antes posible dentro del horario laboral.
Las solicitudes enviadas fuera del horario de atención serán gestionadas con prioridad el siguiente día hábil.
Recomendación
Para agilizar la gestión de su solicitud, le recomendamos incluir la siguiente información al contactarnos:
- Número de pedido
- Correo electrónico registrado
- Descripción del problema o imágenes relacionadas
Esto nos permitirá ayudarle de manera más rápida y eficiente.