Declaración Legal

Información complementaria sobre el funcionamiento de nuestro sitio web y servicios

I. Transparencia de la Información

Nos comprometemos a proporcionar información clara, precisa y comprensible sobre los productos y servicios disponibles en este sitio web.

Las descripciones, imágenes, especificaciones y demás contenidos tienen carácter informativo y pueden presentar ligeras variaciones debido a la configuración de los dispositivos o a circunstancias reales de uso.

II. Naturaleza del Negocio

Este sitio web funciona exclusivamente como una plataforma de comercio electrónico.

Todos los procesos relacionados con pedidos, pagos, atención al cliente y servicios posventa se gestionan de forma online.

III. Precios y Costes

Los precios mostrados durante el proceso de compra corresponden al importe final aplicable al pedido.

Salvo indicación expresa en contrario, no se aplicarán cargos adicionales una vez completado el pago.

IV. Pedidos y Cumplimiento

Una vez confirmado el pedido, este entrará en proceso de gestión y preparación.

Realizaremos esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de la información y la correcta ejecución de cada pedido.

Si surgiera alguna circunstancia excepcional relacionada con la disponibilidad o gestión del pedido, nos pondremos en contacto con el cliente utilizando los datos proporcionados durante la compra.

V. Pago y Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger las transacciones y la información relacionada con los pagos.

Los datos transmitidos durante el proceso de compra se gestionan mediante sistemas seguros diseñados para proteger la privacidad del usuario.

VI. Atención al Cliente y Comunicación

Disponemos de canales de atención para ayudar a los usuarios antes, durante y después de la compra.

Si necesita asistencia relacionada con pedidos, productos o cualquier otro servicio, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

VII. Responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, adoptamos medidas razonables para mantener el correcto funcionamiento del sitio web y la exactitud de la información publicada.

En caso de circunstancias imprevistas o ajenas a nuestro control, ofreceremos asistencia razonable para ayudar a resolver cualquier incidencia relacionada con nuestros servicios.

VIII. Resolución de Conflictos

Ante cualquier desacuerdo relacionado con pedidos o servicios, ambas partes intentarán resolver la situación mediante comunicación directa y de buena fe antes de recurrir a otros mecanismos de resolución.

IX. Actualización de la Declaración

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta declaración cuando resulte necesario por motivos operativos, legales o técnicos.

Las versiones actualizadas serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

Contacto

Dirección: 2215 Crestview Dr, Pekin, IL 61554, US

Teléfono: +1 (217) 282-5377

Correo electrónico: homestyle@buynovae.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España, GMT+1)