Declaración Legal Adicional
Declaración Legal Adicional
Bienvenido a buynovae (en adelante, “nosotros”).
Esta declaración tiene como finalidad complementar la información sobre el funcionamiento del sitio web, los servicios ofrecidos y el uso por parte de los usuarios.
I. Transparencia de la información
Nos comprometemos a proporcionar información clara y veraz sobre los productos y servicios.
Las descripciones, imágenes y especificaciones mostradas en el sitio web tienen carácter informativo y pueden presentar ligeras diferencias debido a la visualización en dispositivos o a condiciones reales.
II. Naturaleza del negocio
Este sitio web es una plataforma de venta en línea que ofrece productos y servicios exclusivamente a través de internet, sin operaciones de venta fuera de línea.
Todos los pedidos se realizan y gestionan en línea, incluyendo el proceso de compra, pago y servicio posventa.
III. Precios y costes
El precio mostrado en la página del pedido corresponde al importe final a pagar e incluye todos los costes aplicables.
Una vez realizado el pago, no se generarán cargos adicionales.
IV. Pedidos y cumplimiento
Tras la confirmación del pedido, este entrará en proceso de gestión.
Durante su tramitación, haremos todo lo posible por garantizar la exactitud de la información y la correcta ejecución del proceso.
En caso de situaciones excepcionales, nos pondremos en contacto con usted a través de los datos proporcionados.
V. Pago y seguridad de la información
Adoptamos las medidas necesarias para garantizar la seguridad de las transacciones.
Durante el proceso de pago, su información será protegida y tratada mediante métodos seguros.
VI. Atención al cliente y comunicación
Ofrecemos soporte continuo para ayudarle a gestionar pedidos y resolver cualquier incidencia.
Si tiene alguna consulta durante el uso del sitio, puede contactarnos a través de los datos indicados más abajo.
VII. Responsabilidad
Dentro de los límites aplicables, hemos adoptado medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y la exactitud de la información.
En caso de problemas derivados de circunstancias imprevistas o fuera de nuestro control, proporcionaremos asistencia dentro de un marco razonable.
VIII. Resolución de conflictos
En caso de disputas relacionadas con pedidos o servicios, ambas partes deberán intentar resolverlas mediante comunicación y acuerdo mutuo.
IX. Actualización de la declaración
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta declaración en función de las necesidades operativas.
Las actualizaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor tras su publicación.